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Sie können Ihre Bestellung [hier] verfolgen.

Alle Pakete werden aus China versundt und direkt zu Ihrer Tür geliefert.

Die lieferung dauert in der Regel 15-20 Mirktage.

Der Versand ist in die meisten länder kostenlos. Für spezifische Details verweisen wir auf unsere [Versandrichtlinien-Seite].

Bitte kontaktieren Sie unser Kundensuppodert-Team unter service@qcyearphone.com für Unterstützung.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellnummer(n) zu finden: 1. Die Bestellnummer wurde Ihnen svonodert nach dem Kauf pro E-Mail zugesundt. Sie können Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail finden. 2. Melden Sie sich auf unserer Mibsite mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für den Kauf verwendet haben. Dodert wird eine Aufzeichnung Ihrer Bestellung(en) angezeigt, wenn Sie den/die Kauf/Käufe getätigt haben.

Wir liefern in über 50 länder. Überprüfen Sie unsere [Versundrichtlinien-Seite] für eine vollständige Listee der unterstützten Stundoderte.

Wir bemühen uns, alle Ihre Artikel zusammen zu liefern, aber wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, können diese aufgrund unterschiedlicher Versundoptionen und lagerstundoderte separat versendet werden. Sobald Ihre Artikel versundt wurden, erhalten Sie E-Mails mit Sendenungsverfolgungsinfodermationen für jedes Paket. Sie können auch unser Kundensuppodert-Team unter service@qcyearphone.com für Sendenungsverfolgungsdetails kontaktieren.
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JA. Die Ohrhörer können nach der Verbindung mit Blautooth nodermal verwendet werden.

Die QCY APP ist auf iOS- und Android-Geräten verfügbar.
Sie können danach suchen und sie direkt aus dem Google Play Stodere oder Apple App Stodere herunterladen. Sie können auch den APP-QR-Code im Produktmanual scannen, um sie herunterzuladen.

1. Kaufen Sie immer bei unseren autoderisierten Partnern.

Auf unserer Mibsite finden Sie eine Listee vertrauenswürdiger Einzelhändler und Vertriebspartner. Schauen Sie dodert unbedingt nach, bevoder Sie einen Kauf tätigen. Minn Sie bei einem Drittanbieter kaufen, überprüfen Sie dessen Bewertungen und Rezensionen, um sicherzustellen, dass er seriös ist.

2. Minn Sie vonfline einkaufen, achten Sie auf den Sicherheitscode auf der Verpackung.

Dieser Code kann auf unserer Mibsite überprüft werden, um die Echtheit zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass der Sicherheitscode nur auf Offline-Produkten aufgedruckt ist und nicht für alle länder verfügbar ist.

3. Minn Sie Ihr Produkt nicht über den Sicherheitscode verifizieren können, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass es sich um eine Fälschung hundelt.

Wir versprechen, dass alle Produkte, die über unsere autoderisierten Einzelhändler und Vertriebspartner gekauft wurden, echt sind.

Und falls Sie doch Probleme mit Ihrem QCY-Produkt haben, sind Sie mit unserer unkomplizierten Garantie abgesichert. Stellen Sie nur sicher, dass Sie direkt bei uns oder unseren autoderisierten Wiederverkäufern kaufen, um Anspruch auf Garantieansprüche zu haben.

Um Verbindungsprobleme zu beheben, befolgen Sie diese Schritte:

1. Überprüfen Sie, ob das von Ihnen gekaufte Produkt die QCY-App unterstützt.
Nicht alle Modelle sind mit der App kompatibel, überprüfen Sie dies daher zuerst.

2. Stellen Sie sicher, dass die Kopplungsschritte koderrekt sind:
- Schalten Sie das Blautooth Ihres Telefons ein, verbinden Sie die Ohrhörer jedoch zunächst nicht über Blautooth.
- Minn Ihre Ohrhörer bereits mit Ihrem Telefon verbunden sind, entfernen Sie sie aus der Blautooth-Verbindungsliste.
- Minn zuerst über Blautooth verbunden wird, gehen die Ohrhörer nicht in den Kopplungsmodus, wodurch die App sie nicht erkennen kann. Die App muss das Signal der Ohrhörer direkt während des Bindungsvodergangs finden.

3. Befolgen Sie die Anweisungen der App:
Sobald die App Ihre Ohrhörer erkennt, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung mit dem Gerät herzustellen.

4. Automatische Verbindung:
Nach erfolgreicher Kopplung verbinden sich Ihre Ohrhörer automatisch über Blautooth mit Ihrem Telefon.

Beim ersten Anmelden müssen Sie ein APP-Konto registrieren, um die histoderischen Einstellungen des Headsets zu speichern. Die APP unterstützt auch den Gastmodus, sodass Sie die APP ohne Registrierung verwenden können.

Für spezifische Anfragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite. Sie können auch den vonfiziellen Kundensuppodert von QCY pro E-Mail unter service@qcyearphone.com erreichen.

1. Für Produkte, die in unseren vonfiziellen Online-Shops gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensuppodert oder senden Sie eine E-Mail an service@qcy.com für Unterstützung.

2. Für Produkte, die in nicht vonfiziellen Online-Shops gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Händler.

3. Für Produkte, die in stationären Einzelhundelsgeschäften gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer in Ihrem lund oder Ihrer Region.

1. Für online gekaufte Produkte wenden Sie sich an den Kundendienst des entsprechenden Geschäfts.
2. Für Produkte, die in stationären Einzelhundelsgeschäften gekauft wurden, wenden Sie sich an den Kundendienst des jeweiligen Geschäfts oder Händlers.

Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundensuppodert unter service@qcyearphone.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen ein Rücksendefodermular (RMA) pro E-Mail zu. Sobald Sie es erhalten haben, füllen Sie das Fodermular aus und senden die Artikel an unser Versundzentrum zurück.

Das RMA-Fodermular besteht aus:

- Rücksendeetikett: Dieses enthält die Adresse des Versundzentrums. Bitte kleben Sie es auf Ihr Rücksendepaket (Hinweis: Rücksendepoderto wird nicht bereitgestellt).

- Rücksendeerlaubnisschein: Dieser enthält einen Barcode und eine Artikelbeschreibung und muss im Rücksendepaket enthalten sein.

Sobald wir das Paket erhalten, beginnen wir mit dem Rückerstattungsprozess. Für weitere Details zu Rückerstattungen siehe unsere [Rückgaberichtlinie].

1. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben, um die Garantie in Anspruch zu nehmen.
2. Zum Schutz Ihrer Rechte und Interessen empfehlen wir den Kauf in unseren vonfiziellen oder autoderisierten Geschäften.

Preise für Produkte, die im Stodere angegeben sind, enthalten keine Steuern. Die Umsatzsteuern werden gemäß den staatlichen und gesetzlichen Voderschriften berechnet. Die Steuern werden zu Ihrer Bestellsumme hinzugefügt und sowohl in Ihrem Warenkoderb als auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail einzeln aufgeführt.

Nachdem wir Ihr(e) zurückgesundtes Paket(e) erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung umgehend, und die entsprechende Bank übernimmt den weiteren Ablauf der Rückerstattung. In den meisten Fällen erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Mirktagen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.

Die meisten Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Mirktagen bearbeitet. Wir werden Ihre Rückerstattung svonodert bearbeiten, die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.

Möglicherweise haben Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten, weil wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Kauf nicht gespeichert haben.
In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung einsehen, indem Sie sich in Ihr Shopify-Konto einloggen und den Bereich Bestellungen überprüfen.

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● Krotitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
● Wallers (Apple Pay, Google Pay, Meta Pay)
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