Supportzentrum

"" not found.

H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13
Supportzentrum >

Product Title
Support-Video FAQ Dokument & Treiber
Support-Video FAQ Dokument & Treiber

Support Video

Wie man Crossky GTR2 verwendet

Häufig gestellte Fragen

App & Steuerung Bluetooth & Verbindung Pflege und andere Ton und ANC

Die App selbst benötigt normalerweise keinen Standortzugriff. Wenn jedoch Bluetooth Low Energy (BLE) verwendet wird, um Ihre Ohrhörer zu finden, verlangt Android eine Standortberechtigung.
Wenn Sie Ihren Standort nicht teilen möchten, schließen Sie die App und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

1. Koppeln Sie die Ohrhörer mit Ihrem Telefon.
2. Öffnen Sie die QCY-App, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Geräte hinzufügen."
3. Wenn "H3 Pro" erscheint, wählen Sie es aus, um eine Verbindung herzustellen.
4. Wenn nicht, klicken Sie auf "Manuell einrichten" und wählen Sie "QCY Crossky GTR2" aus der Liste, um eine Verbindung herzustellen.

1. Löschen Sie die Kopplungsaufzeichnungen zwischen den Kopfhörern und allen vorherigen Geräten.
2. Koppeln Sie Ihre Kopfhörer und das Gerät erneut.

Wenn das nicht funktioniert:
- Versuchen Sie, eine Verbindung mit einem anderen Gerät herzustellen, um Kompatibilitätsprobleme zu überprüfen.
- Stellen Sie sicher, dass keine Gegenstände das Bluetooth-Signal blockieren.

Um zwei Geräte zu verbinden:
Schritt 1. Koppeln Sie die Kopfhörer mit Gerät A.
Schritt 2. Deaktivieren Sie Bluetooth auf Gerät A, und die Kopfhörer wechseln in den Kopplungsmodus.
Schritt 3. Koppeln Sie die Kopfhörer mit Gerät B.
Schritt 4. Aktivieren Sie Bluetooth auf Gerät A wieder und verbinden Sie sich erneut mit den Kopfhörern.

Nach dieser ersten Einrichtung verbinden sich die Kopfhörer beim nächsten Mal automatisch mit beiden Geräten.

Bitte beachten Sie, dass dies möglicherweise kein Problem mit den Kopfhörern selbst anzeigt, sondern mit dem verbundenen Gerät oder Ihrer Umgebung zusammenhängen könnte. Bluetooth-Signale können durch Hindernisse wie Wände, Geräte, Wi-Fi-Interferenzen und mehr beeinträchtigt werden. Um eine stabile Verbindung zu gewährleisten, versuchen Sie, solche Hindernisse zu minimieren.

Um das Problem zu beheben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Laden Sie Ihre Kopfhörer vollständig auf und setzen Sie sie zurück

2. Überprüfen Sie die Leistung, indem Sie heruntergeladene Musik oder Videos anhören, um potenzielle Streaming-Probleme zu vermeiden.

3. Testen Sie die Kopfhörer mit einem anderen Bluetooth-Gerät an einem anderen Ort, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Aktualisieren Sie die Firmware in der QCY-App, vor dem Update:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer mindestens 20 % Akku haben.
2. Vergewissern Sie sich, dass beide Ohrhörer mit der QCY-App verbunden sind.
3. Verwenden Sie die Ohrhörer während des Updates nicht.
4. Bewahren Sie die Ohrhörer im Ladecase mit offenem Deckel auf.

Versuchen Sie, Ihre Kopfhörer erneut zu koppeln: Löschen Sie die Kopplungsdaten auf Ihrem Telefon und koppeln Sie dann die Ohrhörer erneut mit Ihrem Gerät.

Wir empfehlen, die folgenden Schritte auszuprobieren:


- Überprüfen Sie, ob das Audioausgabegerät auf Ihrem Telefon auf "QCY Crossky GTR2" eingestellt ist

- Wenn Sie den Anruf über eine App tätigen, versuchen Sie, einen direkten Anruf mit der regulären Anruffunktion Ihres Telefons zu tätigen, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

- Testen Sie Ihre Ohrhörer mit einem anderen Bluetooth-Gerät in einer anderen Umgebung, um zu sehen, ob sich das Problem verbessert.

Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

- Überprüfen Sie die Audioquelle: Testen Sie verschiedene Musikarten und stellen Sie sicher, dass die Audioquelle klar und frei von Verzerrungen oder Störungen ist.

- Passen Sie die EQ-Einstellungen an: Verwenden Sie die QCY-App, um verschiedene EQ-Modi auszuprobieren oder das Klangprofil an Ihre Vorlieben anzupassen.

Handbücher

QCY Crossky GTR2 Bedienungsanleitung QCY Crossky GTR2 Bedienungsanleitung - Hebräisch

Brauchen Sie noch Hilfe?

Tel.

+1(917)807-6754

Rückmeldung

Hier einreichen

Live-Gespräch

Kundenbetreuung

service@qcyearphone.com

Marketing und Partnerschaften

rice@qcyearphone.com

Presse

pr@qcyearphone.com

Status der Bestellung

Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und das allgemeine Kundenerlebnis zu steigern. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Sie können auch hier klicken, um mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen